Chính Sách
Bảo Mật Crizytime cho người chơi Việt Nam 21+

1 Giới Thiệu

Chào mừng bạn đến với Crizytime — nền tảng giải trí trực tuyến dành riêng cho thành viên tại Việt Nam. Chính sách bảo mật này mô tả rõ ràng cách Crizytime thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng website, ứng dụng di động và toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ thành viên đã đăng ký, khách truy cập website và bất kỳ ai tương tác với dịch vụ Crizytime thông qua mọi kênh kỹ thuật số.

2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Crizytime chỉ thu thập các thông tin thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo an toàn tài khoản. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Dữ liệu thu thập được sử dụng cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và minh bạch. Crizytime cam kết không xử lý dữ liệu ngoài các mục đích đã công bố dưới đây:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý đăng nhập và xác thực phiên làm việc.
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo thành viên đủ 21 tuổi và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh và quản lý số dư tài khoản VND.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết thắc mắc, tranh chấp và yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật.
• Ngăn chặn gian lận: Phát hiện và xử lý các hành vi đáng ngờ, bảo vệ cộng đồng thành viên.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cấp giao diện, tính năng và hiệu suất nền tảng.
• Thông báo khuyến mãi: Gửi thông tin về chương trình VIP, ưu đãi và sự kiện đặc biệt (khi bạn đồng ý nhận).
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng Việt Nam khi cần thiết.

4 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

Crizytime không bán, không trao đổi và không cho thuê thông tin cá nhân của thành viên cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền an toàn. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu tương đương Crizytime.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số nhà cung cấp game bên thứ ba nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi; không nhận thông tin cá nhân đầy đủ.
• Dịch vụ phân tích nội bộ: Công cụ phân tích hiệu suất website nhận dữ liệu hành vi ẩn danh, không thể nhận diện cá nhân.
• Cơ quan pháp luật: Chỉ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp, lệnh tòa án hoặc quy định bắt buộc từ cơ quan nhà nước Việt Nam.
• Tình huống khẩn cấp: Khi cần thiết để ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bảo vệ lợi ích hợp pháp của Crizytime và thành viên.

5 Bảo Mật Giao Dịch Tài Chính

Crizytime áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất cho toàn bộ giao dịch tài chính. Mọi hoạt động nạp tiền và rút tiền VND đều được giám sát và bảo vệ theo nhiều lớp.

• Mã hóa đầu cuối: Toàn bộ dữ liệu giao dịch được mã hóa SSL 256-bit trong quá trình truyền tải, không thể bị đọc bởi bên thứ ba.
• Xác thực hai lớp: Giao dịch rút tiền yêu cầu xác thực bổ sung qua OTP hoặc email để ngăn chặn truy cập trái phép.
• Giám sát bất thường: Hệ thống tự động phát hiện và chặn các giao dịch bất thường theo thời gian thực.
• Xác minh danh tính chủ tài khoản: Tài khoản ví dùng để rút tiền phải khớp với thông tin thành viên đã đăng ký — ngăn chặn rút tiền trái phép.
• Nạp tiền tức thì: Số dư phản ánh ngay sau khi giao dịch được cổng thanh toán xác nhận thành công.
• Tiền về nhanh: Lệnh rút tiền được xử lý nhanh và an toàn, tiền về ví/tài khoản ngân hàng thuận tiện.

6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

Crizytime sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, đo lường hiệu suất và đảm bảo an toàn phiên làm việc. Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn.

• Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và bảo mật phiên làm việc. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách thành viên sử dụng website để cải thiện giao diện và tính năng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ cài đặt cá nhân như giao diện, tỷ lệ cược yêu thích và các tùy chọn hiển thị.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ tài khoản.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể làm gián đoạn một số tính năng của Crizytime.

7 Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

Crizytime chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý hiện hành.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và duy trì hoạt động.
• Lịch sử giao dịch: Được lưu trữ theo quy định pháp luật về tài chính và phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin nhận dạng sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa trong thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn.
• Bản ghi hỗ trợ: Lịch sử chat và email hỗ trợ được lưu tối đa trong thời gian cần thiết để giải quyết tranh chấp tiềm năng.

Khi yêu cầu xóa dữ liệu được chấp thuận, Crizytime sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa toàn bộ thông tin nhận dạng trong thời gian sớm nhất có thể, trừ phần dữ liệu bắt buộc lưu trữ theo luật pháp Việt Nam.

8 Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu

Là thành viên Crizytime, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ Crizytime qua Live Chat trên website hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

9 Bảo Vệ Người Dùng Chưa Đủ Tuổi

Dịch vụ Crizytime chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình xác minh để ngăn chặn người dùng chưa đủ tuổi tham gia.

• Quy trình KYC yêu cầu xác minh ngày sinh và giấy tờ tùy thân hợp lệ do Nhà nước Việt Nam cấp.
• Tài khoản bị phát hiện thuộc về người dưới 21 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và số dư xử lý theo quy định.
• Crizytime không thu thập dữ liệu của bất kỳ ai dưới 21 tuổi một cách có chủ đích.
• Nếu bạn phát hiện trường hợp người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ, vui lòng báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.

10 Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

Crizytime có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về công nghệ, quy định pháp luật hoặc thực tiễn vận hành. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải tại trang /privacy-policy và có hiệu lực từ ngày công bố.

• Với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của thành viên, Crizytime sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nội bộ trên tài khoản.
• Ngày cập nhật luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang để bạn dễ dàng theo dõi.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới.
• Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày áp dụng.

11 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, đội ngũ Crizytime luôn sẵn sàng hỗ trợ.

• Live Chat trực tiếp trên website — hỗ trợ liên tục mọi thời điểm.
• Email hỗ trợ: [email protected]
• Truy cập trang FAQ để xem hướng dẫn và câu hỏi thường gặp về bảo mật tài khoản.

Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý nghiêm túc và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Crizytime cam kết minh bạch trong từng bước xử lý yêu cầu của bạn.